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    2015浙江浙商银行招聘考试客户服务中心招人

    日期:2015-08-08 08:55:00   来源: 启仕教育   编辑:小启

      一、应聘须知

      1、报名方式:应聘人员请点击“点我应聘”网站进行报名(报名方式:注册→登录→填写简历→选择职位)。

      报名截止日期:2015年8月31日

      2、经初审合格者将通知面试,面试时请随带身份证原件及一寸证件照,以及相关证书资料(最高学历证书、学位证书、相关资格证书等)原件及复印件。应聘者信息将予以严格保密,所有资料恕不退还。

      二、岗位需求

      (一)业务管理岗

      职位描述:从事客户服务中心的日常业务管理工作;组织处理客户的电话投诉、建议及咨询的联系和协调工作。

      职位条件:具有5年以上相关岗位业务从业经历;精通电话银行业务和相关政策法规,了解国内外电话银行业务现状、客户服务现状、电话及发展趋势;具有较强的客户服务意识和问题处理能力;具有银行总、分行相关部门岗位工作经历者优先;原则上大学本科及以上学历,年龄原则上在35周岁以下,身体素质良好。

      需求人数:5-6人

      (二)电话座席

      职位描述:负责受理客户来电或在线交互,处理客户的业务咨询、建议和投诉;开展电话外拨服务工作。

      职位条件:具有良好的客户服务意识和能力,负责、诚信,沟通、合作良好;具有良好的普通话水平、从业记录和社会信用;有电话银行座席从业经历者优先;原则上大学专科及以上学历,年龄原则上在35周岁以下,身体素质良好。

      需求人数:10人

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