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资产保全岗(全国多地)
所属部门:业务协同(风险)
招聘人数:54
学 历:本科及以上
工作类型:全职
发布时间:2019-02-21
工作内容/职位描述:
1、负责信用卡延滞客户资产回收,通过电话、外访形式,与客户或第三方等相关人员进行沟通,并确保客户满意及达成回款目标;
2、负责通过电话、外访方式,搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;
3、负责处理客户减免、分期等需求申请,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;
4、维护银行形象,及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露,提升客户满意度;
5、日常总结业务经验,并持续改进业务技巧,提升工作效率;
6、参与业务组项目测试工作,保证测试工作顺利开展。
工作地点:南京、杭州、哈尔滨、济南、郑州、沈阳、昆明、佛山、东莞、北京、武汉、成都、大连、上海、广州、长沙
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限,教育、营销、心理学、语言类优先;
2、普通话标准,口头表达流利,热情大方,拥有良好的个人形象;
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
4、富有团队精神,积极协助团队达成目标;
5、熟悉使用计算机及常用办公软件;
6、具有较好的抗压能力。
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