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电视剧《大河儿女》中，侠肝义胆的贺焰生为帮叶鼎三，在自己烧制的钧瓷上用了叶的印章，让叶家女儿卖瓷器给钧宝斋以解燃眉，不料被邓绍光辨出，从而引起了一场风波。
一枚小小的印章，能有多大干系？究其因，印章虽小，却非惟主人姓名或店铺商号的简单标识。其所承载的，是但凡提起来就让人竖大拇指的过硬质量，是被时间和人心而非“水军”“刷”出来的优良信誉，是不必拍胸脯也毋庸置疑的郑重承诺。
视信誉为生命，用心血镌刻承诺，是许多“老字号”历千百年而基业长青的奥秘所在。“江南药王”胡庆余堂秉承“是乃仁术”，“采办务真，修制务精”，至今保存悬挂着“戒欺”“真不二价”的匾额。非惟“老字号”，譬如海尔初创时期张瑞敏抡起大锤砸冰箱、吴冠中撕画的故事，亦令人津津乐道。
归根到底，皆在于一个“信”字。有人说，当今世界最缺的是人才。有人却说，比人才更缺的是信任。是的，缺啥别缺德，失啥别失信。置身“怀疑的时代”，一个“信”字当胜过黄金。然而这比金子还要贵重的“信”，在一些人眼里，却似乎是不值一文的敝屣。
有的官员轻诺寡信，当初信誓旦旦，“这条路修完后将多年不动”言犹在耳，好端端的街道又被挖得千疮百孔。有的阳奉阴违，欺上瞒下，政令不行“中梗阻”，打折截留“堰塞湖”，惠民的甘泉难以流过“最后一公里”。有的虚与委蛇，敷衍塞责，“门好进”了，“脸好看”了，事情却照旧难办。有的罔顾常识和事实，自说自话，自欺欺人，将“雷人雷语”进行到底。诸此种种，无诚信、不守信，公信缺失、威信扫地，当然难以取信于民。
信，尤其是公信，像极了晶莹剔透的白玉，丁点儿瑕疵都会纤毫毕现，且经不住磕碰。古往今来的有识者，对此莫不深知。从商鞅城门徙木，刘邦约法三章，诸葛亮挥泪斩马谡，到延安时期毛主席亲批枪毙黄克功、实行精兵简政，再到当下厉行八项规定、反“四风”，“老虎苍蝇一起打”，都映鉴出“信”的位置和分量。而在自媒体发达的网络时代，众目睽睽之下，公信之“玉”的细微污浊与裂痕，都可能被迅速发酵放大为难以弥补的“破窗效应”，令权力机关及公职人员陷入“塔西佗陷阱”。
信之珍重，一如眼睛和生命。人而无信，不知其可。公信不立，患莫大焉。一旦屡屡失信，再怎么根深叶茂的“中华老字号”，也会跑了客户、砸了牌子甚至关门歇业。倘若“老百姓”成了“老不信”，倘若公职者在公众眼里“好事都是装的，丑闻都是真的”，倘若失去人民群众的信任，我们又如何凝聚攻坚克难的强大正能量？
“修合无人见，存心有天知”，一个“信”字，刻在瓷玉上，瓷玉生辉；刻在铁石上，铁石留痕；刻在老百姓的心窝和口碑上，岁月和风雨也难以湮埋磨灭。愿每个人尤其是公职者，向“老字号”学习，用心用力写好刻牢属于自己的那个“信”字。
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《 人民日报 》（ 2014年06月30日 04 版）
