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【参考要点】
女乘客晕倒地铁，乘客恐慌造成踩踏，这背后折射出的是国人的趋利避害意识，更反映出的是社会信任危机的进一步加重。奔逃踩踏，现场混乱，甚至乘客受伤，侧面也说明众人的公共安全意识淡薄。
纵观事件本身，就女乘客低血糖晕倒这一小事而言，乘客的举手之劳大可解决，然而由于大家的趋利避害心理作祟，却使其酿成了一场公共安全事件。纵观整个社会氛围，类似事件人人皆知，题目中事件本身就是老人摔倒无人扶现状的又一缩影。这一系列事件背后隐藏着深层次的缘由：一方面，从熟人社会向陌生人社会过渡的过程中，传统的乐于助人价值体系受冲击，而现代价值体系尚未形成，从而引发人们的信任恐惧;另一方面，在经济社会中，趋利心态的作祟，以及人们普遍社会道德价值的滑坡，使得众多人想做好事而不得，因此产生了这种效应。
同时，不可忽略的是，在一场趋利避害引发的恐慌背后，我们也应反思在整个安全事件发生期间，执法人员的执法缺位问题，以及乘客本身缺乏行之有效的公共安全危机处理意识与方法，才造成了12人受伤的局面。
想要在全社会形成一种友善氛围，杜绝老人摔倒不扶等缩影事件的发生，真正扭转“恐慌社会”与“风险社会”这一尴尬局面，需要政府、社会、个人等多方通力合作。
一方面，加大宣传力度。运用新媒体对社会主义核心价值体系进行全方位宣扬，将诚信、友爱之风，真正内化于心、外化于行;让核心价值体系的精髓进校园、进课本、进课堂，通过教育来真正引导新一代撑起未来的道德价值体系，推动现代价值体系的重塑、形成与完善。
另一方面，积极构建社会信用体系。唯有运用刚性的法律支撑去维护柔性的道德，才可以让更多的人敢于行善、乐于助人;积极建立与完善善行善举的激励机制，让好人可以乐于行善，从而营造行善之风，让恐慌与避害心理烟消云散。
值得注意的是，在进行善举氛围营造的过程中，我们也需多方位增强公民个人的公共安全意识，除了政府进行一系列公共安全知识的普及与进行有效执法之外，公民应自觉学习规避的方法与培养临场的冷静情绪，以更好应对公共安全事件。
