【参考答案】
1.解释含义分析道理。群众路线是党的生命线和根本工作路线，只有做好群众工作，才能密切保持党同人民群众的血肉联系。群众工作无小事，做好群众工作，最重要的一条是“用心、用力、用情”。
2.围绕道理谈重要性。
用心，就是以百姓心为己心。每一个朝代的兴盛都离不了人民的支持，每一个朝代的没落都是背离了民心，正所谓“得道多助、失道寡助，水可载舟，亦可覆舟”，我们党正是深刻汲取了这一经验教训，从成立伊始就高度重视群众工作。群众工作无小事，不是仅仅停留在文件、口头，而是不打折扣、不讲条件的逐一落实。以群众满意不满意、高兴不高兴检验我们工作的成效，用心做服务基层的 “知心人”。
用力，就是倾尽全力为民服务。系紧亲民为民的纽带，找准为民服务着力点。发挥好办公室窗口的作用，简化一些办事流程，制定更加简洁、更加有效的措施服务发展，以实际行动取信于民。
用情，就是牢记基层鱼水情。作为一名党员干部，要多下乡和农民交朋友、拉家常，和基层同吃、同住、同穿，体验基层生活的艰辛，体察基层的所思、所盼，下大力气解民忧，带着真感情、有真办法解决基层的“所忧、所盼、所急”。
3.分析现状及存在的问题。由于地区、城乡发展不协调，不同社会群体之间收入分配差距悬殊，加之群众的思维观念也不断发生新变化，导致一些影响社会稳定的因素不断潜滋暗长;但当前我们个别党员干部，有的群众观念淡薄，不屑做群众工作;有的对群众感情不深，不愿做群众工作;有的明哲保身，不敢做群众工作。于是出现了遇到责任就推、遇到问题就绕的现象，其结果是损害了群众利益，伤害了群众感情，影响了党群干群关系。
4.结合公务员工作谈落实。
所以要突出抓好“用心、用力、用情”，坚持情为民所系，利为民所谋，带着感情、激情、热情做服务基层的好公仆。为民、亲民、爱民，才能做群众的代言人。
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