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    2012年国家公务员面试热点:如何化解医患危机

    日期:2012-01-13 08:36:00   来源:

      四、参考解析

      “八毛门”、“录音门”、“死婴门”等事件是医患之间紧张关系的缩影,具体表现为责任和诚信的缺失。

      在我们的生活中存着各种各样的人际关系,而涉及生命健康的医患关系显然是重要的一种关系。之所以医患关系一出现不和谐就会被社会发酵并推上风口浪尖,也是因为其重要性使然。从题目中列举的几件事我们看到,一方面当患者对医生和医院充满不信任时,就延误了对病症的及时治疗,付出了更多的金钱和精神代价,同时也增加了医生和医院的精神负担,甚至干扰对病人的治疗。另一方面当医生和医院没有尽到诊治责任时,就会严重影响病人的治疗甚至付出生命的代价,从而激化医患矛盾,产生恶性循环,引发社会不稳定因素,后果不堪设想。

      事实上,医患之间的紧张关系整体来说谁对谁错,谁是起因无法考证,这就像鸡和蛋谁先有的谁一样。更何况就中国这样的人口大国来说,出现医患矛盾的案例,也并不为奇。但也不能不重视,而且应该高度重视,防止蝴蝶效应。俗话说一个巴掌拍不响,又说要对症下药。所以,我们必须从多方面来分析矛盾根源,这样才能有针对性地全面化解。

      第一,医护人员职业责任感不强。个别医护人员对所从事职业的特殊性重视不够,责任感不强。导致马虎大意,出现重大事故。

      第二,患者及家人缺乏理性的认识。绝大多数医护人员是认真负责的,患者及家人不能被个别案例所影响,带着深度的有色眼镜去对待所有的医护人员。要知道,医院才是正规的治疗途径,对医护人员应有基本的信任。

      第三,医院管理不到位,过于关注经营收入。个别医院过于关注经营收入,忽视了对医护人员职业素养的培训和监督,致使医德医风滑坡。

      第四,监督处罚机制不够完善。对于新出现的情况,相关制度和法规存在着漏洞,致使某些情况下,无论是医生还是患者都无法可依出现自行其事的乱象。

      第五,相关制度改革需要进一步加大力度。医疗制度改革是项事关国计民生的大事,具有复杂性和系统性,难度很大,却又非常重要。医院和医生 “向钱进”局面必须扭转,循序渐进的改革有必要坚持下去。

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