结构化面试必看知识点之人际关系完美蜕变

人际关系毋庸置疑在公务员面试当中占据着十分重要的地位，它不仅仅是大纲中明确规定要考察的测评要素，更主要的是在我们真正走进公务员工作岗位之后首先要面对“第一道坎”，因此，学会处理人际关系对于考试、对于工作都有很大帮助。下面就让启仕小编带着大家一起走进人际关系亲密了解一下吧。

一、什么是人际关系

人际关系是指建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督、活动。在实际工作中，公务员接触的人员比较复杂，主要包括领导、同事和群众，因此考生是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，完成工作任务，因此，人际关系类题目必须是考生备考中的重点。

二、人际关系题的特征

人际关系题有两大典型特征，即综合性和公务性。综合性是指公务员人际关系涉及方方面面，从主体上看，既涉及同级关系也涉及上下级关系，同时还包括处理与群众之间的关系；从内容上看，既有服从、合作、协调关系，也有指导、监督关系。根据综合性的定义我们可以看出，在同一道人际关系题目中往往涉及多个主体和多个问题，这就需要考生们抓住主要矛盾，逐一解决。

三、人际关系并不简单

在公务员面试中的人际关系题目有时候也会涉及到跟亲属的关系，这个是需要考生注意的地方。人际关系在我们日常的工作学习中发挥着不可想象的作用，对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响，甚至对工作环境、工作气氛、工作效率等都有极大的影响，所以说良好的人际关系在现代社会生活中具有极其重要的作用。

四、人际关系常见题型

在面试中，最常考查的主要有四种题型，一种是处理与上级之间的关系，一种是处理与普通同事之间的关系，一种是处理与亲朋好友之间的关系，最后一种是处理与群众之间的关系。其中前两种是考试的重点，最近几年的考情趋势是几种情况综合在一起考查。所以每种题型的侧重点和特点，考生都应有所了解。

五、人际关系解题原则

首先，我们是在工作中强调人际重要性，所以展开人际、保持关系最重要的目的就是为了更好地展开工作，不可脱离工作谈人际，否则就变成了空谈。其次，答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾，不过很多时候题干中会明显交代事情原因。所以最后就是根据原因去提出解决问题的对策，这也是重点，能测评出考生的实际能力。

六、人际关系作答技巧

在公务员面试环节当中，人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一，占据着至关重要的位置，这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常，这类题目会给考生赋予一个身份，一般来讲是单位内的一名工作人员，同时，涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。因此，从测评要素中不难看出，人际关系的题目主要从两个维度进行作答。

七、人际关系逆袭法宝

1、人际关系类题型万能八条

2、五大人际关系题型处理原则

3、紧握工作线巧解人际关系题

4、职场菜鸟巧答人际关系题

5、面试常见人际关系处理方法

6、人际关系的核心内容和击破点