人际交往意识与技巧是公务员面试中的重要测评要素之一。由于和实际生活比较贴近,所以广大考生普遍反映人际交往类型的题目本身并不难。确实如此,无论是理解还是作答,人际题目都属于比较容易上手的题目。但是,这类题也是比较难以获得高分的题目。启仕教育专家指出,要想真正从人际交往题目的“门外汉”成为“行家里手”需跨越“三重境界”。
第一重境界:用工作弥补人际,用人际促进工作
在人际交往中,尤其是面试题目的人际交往中,所谓问题,往往就是各种各样的工作困境。如领导的不器重、同事的不重尊、群众的不满意等等。在处理这一系列问题时,我们往往会陷入“人际误区”,即想尽一切办法达成人际修复。在这里,启仕教育专家需提醒广大考生,在面试中,人际交往的出发点和落脚点都是工作。通俗一点说,就是别人之所以对你不满,最主要的原因就是工作,比如自身能力欠缺、态度不端正等,所以要想解决这一问题,也必须落脚到工作上。同样的,在面试中,我之所以要跟他搞好关系,也是为了把工作做好。
第二重境界:人际虐我千百遍,我待人际如初恋
如上所述,在面试中,往往会面临各种困境,而我们就是要在解决这些困境中凸显自身的人际交往意识与技巧。那么在这个时候,如何看待这些困境就显得尤为重要,这就需要我们有一种“阳光心态”。比如对于领导的“斤斤计较”,我们要理解成“工作认真仔细谨慎”;对于“雷厉风行”,则理解成“做事果敢”等。而对于自身的一些问题,则需要深刻反思,如“工作积极,但是领导批评”,那么往往可能就是太过于积极,导致不注意权限或自身能力不足,帮倒忙。也只有这样,才能正确的看待问题,解决问题。
第三重境界:细心,办具体的事
由于人际交往类的题目,在理解起来并不困难,所以很多考生在回答时,往往过于随意,如我会认真反思的,保证以后绝不再犯;在不违反原则的情况下,灵活的处理等等。上述两种答案,只是说出了人际交往中的两个技巧,即反思和原则性与灵活性的统一。而考官要听的恰恰是具体的事。比如怎么样保证以后不再犯,具体有哪些灵活的处理。在此,据需要我们要有具体的操作。比如对于领导批评我的粗心,我就要说明,在以后的工作中,我一定会秉着谨慎的态度,细心的处理,对于一些报表,我会仔细检查两边以上,保证零失误。
综上所述,启仕教育专家建议考生以工作为目标,用积极的心态看待问题,并且在处理问题中做到细致入微,只有这样才能答好面试,也只有这样才能处理好人际关系。
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